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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 古镇中山市古镇中兴大道南1号华艺广场写字楼23楼
  • 招聘10人

职位描述

工作职责:
一、客户服务
1.负责楼层景点、功能室巡查和维护工作
2.制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作;
3.做好顾客投诉和接待工作,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4.全面负责客户服务工作的领导、统筹工作,率领客服履行部门规定;
5.监督检查客服台日常管理事务工作;
二:内部管理
1.负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估;
2.负责收集、整理公司内外部行业及服务管理相关信息;
3.完成上级安排的其他工作。
...任职要求
1.大专及以上学历,英语表达佳;
2.1年以上运营、运营管理、销售类、客户服务类工作经验;
3.熟悉客户关系处理和投诉处理;
4.有客服团队管理经验者优先;
5.有较强的责任心和服务意识,有...
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公司信息

租赁和商务服务业 私营、民营企业 200~500人 广东.中山
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